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Questions fréquentes
Les billets Carabao Cup sont-ils garantis ?
Oui. Chaque commande est couverte par notre garantie et nous la suivons jusqu'à l'expédition des billets. Vous recevez un e-mail dès que vos billets sont en route.
Pourquoi le prix diffère-t-il de celui imprimé sur le billet ?
Le prix imprimé est la valeur faciale, c'est-à-dire la valeur d'origine. Les prix sont fixés par les vendeurs et peuvent être supérieurs ou inférieurs à la valeur faciale selon différents facteurs.
Comment et quand vais-je recevoir mes billets ?
La plupart des livraisons sont électroniques et arrivent à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement, généralement dans la semaine de l'événement. Nous vous envoyons par e-mail l'heure de livraison estimée.
Serons-nous assis ensemble ?
Les places sont attribuées par paires, sauf mention de places isolées dans l'annonce. Pour les groupes de trois personnes ou plus, nous faisons notre possible pour vous placer ensemble, sans pouvoir le garantir.
Que se passe-t-il si le match est reporté ?
Vous n'avez rien à faire : vos billets restent valables à la nouvelle date. Si l'organisateur annule officiellement l'événement, nous vous envoyons par e-mail les options disponibles, remboursement intégral compris.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les principales cartes de crédit et de débit, American Express incluse, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay. Les paiements passent par une plateforme 3D Secure : votre carte doit donc être activée pour ce service.